Questions fréquentes
Pourquoi choisir Teethtop ? C'est simple : parce que nous offrons le meilleur rapport qualité-prix du marché ! Nos brosses à dents électriques sont fabriquées avec les meilleurs matériaux et elles sont 100 % sans BPA. De plus, elles sont compatibles avec tous les types de dents et de gencives, même les plus sensibles.
En choisissant Teethtop, vous faites le choix d'une marque engagée : nous travaillons en partenariat avec des dentistes et des orthodontistes pour vous garantir un soin optimal de vos dents et de vos gencives. De plus, nous avons un système d'abonnement flexible qui vous permet de ne jamais oublier de changer votre tête de brosse ! Enfin, nous vous offrons une garantie à vie tant que vous êtes abonnés, car nous sommes convaincus que vous ne trouverez pas mieux ailleurs.
Dès que votre commande sera expédiée de nos entrepôts vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre son avancée.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX). Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
L'abonnement
L'abonnement Teethtop est très simple. Une fois que vous avez acheté une brosse à dents, vous êtes automatiquement inscrit pour recevoir deux nouvelles têtes de brosse tous les 2, 3 ou 4 mois. Vous n'avez rien d'autre à faire !
Les têtes de brosse seront livrées directement à votre porte, et vous n'aurez plus jamais à vous soucier de devoir aller chercher une tête de brosse dans un supermarché.
L'abonnement est actif pendant 6 mois, après quoi vous pouvez choisir de continuer ou de l'annuler.
Chez Teethtop, nous savons qu'il est important de prendre soin de notre planète. C'est pourquoi nous avons décidé de travailler avec La Poste pour l'envoi de nos têtes de brosse à dent, afin d'utiliser le format « Lettre Verte ».
Nous vous remercions de votre soutien dans nos efforts pour prendre soin de notre planète !
L'abonnement à Teethtop vous permet de recevoir 2 têtes de brosse neuves tous les 4 mois ainsi qu'une nouvelle brosse à dentes tous les 3 ans. Le prix est de 6,90€/mois avec un engagement de 6 mois puis une résiliation possible à tout moment.
Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment ! La livraison est toujours offerte et inclue dans le prix.
Livraison
La livraison est gratuite pour toute commande passée en France. Votre colis sera envoyé avec suivi afin que vous puissiez suivre sa progression jusqu'à votre domicile.
Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 2 à 5 jours après avoir commandé sur le site. Un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de notre entrepôt.
Si votre commande n'est pas encore arrivée et qu'elle a été expédiée il y a moins de 7 jours, ne vous inquiétez pas !
Il arrive parfois que le service postal prenne quelques jours de plus pour livrer votre commande. Si cela fait plus de 7 jours que vous avez passé votre commande, vérifiez votre courrier électronique et recherchez la confirmation d'expédition que nous vous avons envoyée pour en savoir plus sur le statut de votre colis.
Parfois, il se peut que votre colis soit déjà au bureau de poste le plus proche de chez vous.
Retours, Garantie, Remboursements
Chez Teethtop, nous avons entièrement confiance en la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur nos brosses à dents tant que vous êtes abonnés.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Notre équipe de soutien est toujours là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Si vous avez reçu un produit défectueux (mauvaise brosse ou couleur de tête), veuillez nous écrire (dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre produit) à l'adresse contact@teephtop.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème.
Nous ferons alors de notre mieux pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Oui, nous acceptons les retours de brosse à dents dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez nous écrire à contact@teephtop.com en indiquant votre numéro de commande et en expliquant les raisons du retour. Nous serons heureux de vous rembourser dans les meilleurs délais.